

Una chiamata per un ascensore fermo può portare il tecnico a intervenire vicino a parti in movimento, in uno spazio con accessi limitati e in un edificio che continua a essere utilizzato. Se il manutentore è solo, alla valutazione del guasto si aggiunge una domanda pratica. Chi si accorge che qualcosa è andato storto e come può attivare i soccorsi?
La sicurezza sul lavoro dei manutentori di ascensori dipende anche da decisioni prese prima dell’uscita. Assegnare il tecnico, stabilire se serve una seconda persona e verificare formazione e attrezzature fa parte dell’organizzazione dell’intervento. Il D.Lgs. 81/08 inquadra questi aspetti attraverso la valutazione dei rischi, la scelta delle misure di prevenzione, la gestione delle emergenze e la formazione dei lavoratori.
Il tecnico può passare da un controllo alle porte di piano a un’attività che richiede l’accesso alla fossa o al tetto della cabina. Cambiano lo spazio disponibile, le possibilità di uscita e le parti dell’impianto con cui può entrare in contatto. Per valutare il rischio occorre quindi considerare l’attività da svolgere, il tipo di impianto e le condizioni del luogo in cui è installato.
Nel vano di corsa dell’ascensore, il rischio di caduta può presentarsi già durante l’accesso. Una volta all’interno, la presenza della cabina, del contrappeso e di altri organi in movimento può esporre il tecnico a schiacciamento o intrappolamento. La vicinanza a componenti elettrici e la possibilità che l’impianto si muova in condizioni incompatibili con l’intervento richiedono misure specifiche, da definire in base all’attività e alle istruzioni applicabili all’impianto.
Conta anche ciò che accade fuori dal vano. In un condominio abitato o in una struttura aperta al pubblico, le persone possono avvicinarsi alle porte di piano durante l’intervento. L’organizzazione deve quindi tenere conto degli accessi, delle altre attività in corso e delle condizioni che cambiano da un edificio all’altro. Un tecnico che sul posto rileva condizioni diverse da quelle previste deve sapere a chi rivolgersi prima di proseguire.
Il D.Lgs. 81/08 richiede al datore di lavoro di valutare i rischi e organizzare la gestione delle emergenze. Per gli interventi in solitaria, l’azienda deve esaminare le singole attività e stabilire in quali condizioni il tecnico possa operare da solo, tenendo conto delle prescrizioni applicabili, delle istruzioni dell’impianto e della possibilità di ricevere assistenza. Il fatto che una visita sia breve o che il manutentore conosca bene l’edificio, da solo, dice poco sulla possibilità di soccorrerlo.
Per esempio, se nella fossa il telefono perde il segnale, una procedura che prevede una chiamata in caso di necessità va riesaminata. Occorre stabilire come verrà rilevata una mancata risposta, chi attiverà i soccorsi e se le condizioni richiedono la presenza di una seconda persona. La decisione deve arrivare a chi pianifica le uscite, perché è lì che si stabilisce con quale squadra verrà eseguito l’intervento.
Per un’impresa di manutenzione ascensori, la valutazione dei rischi deve tradursi in indicazioni utilizzabili sul campo. Se una certa attività richiede condizioni particolari di accesso, una dotazione specifica o la presenza di due persone, chi assegna il lavoro deve poter verificare questi requisiti prima di confermare l’uscita.
Il Documento di valutazione dei rischi deve descrivere i rischi rilevati, le misure adottate e le procedure per attuarle. Gli articoli 17 e 28 del D.Lgs. 81/08 attribuiscono al datore di lavoro la valutazione e l’elaborazione del DVR. Il documento deve anche individuare le mansioni che espongono a rischi specifici e richiedono capacità professionale, esperienza, formazione e addestramento adeguati.
Per la manutenzione degli ascensori, questo comporta esaminare attività diverse come l’accesso alla fossa, il lavoro sul tetto della cabina e gli interventi in prossimità di parti elettriche. Indicare soltanto «manutenzione ascensori» come mansione lascia aperta una questione pratica. Chi organizza il lavoro deve sapere quali attività può assegnare a ciascun tecnico e in quali condizioni deve chiedere una valutazione prima di confermare l’intervento.
I dispositivi di protezione individuale si scelgono in base ai rischi che restano dopo aver adottato misure tecniche, organizzative e di protezione collettiva. La dotazione può quindi cambiare da un intervento all’altro. La protezione delle mani, degli occhi o dei piedi e l’eventuale impiego di sistemi anticaduta dipendono dal compito, dall’accesso e dalle condizioni effettive. Il datore di lavoro deve scegliere DPI adeguati, mantenerli efficienti e assicurare istruzioni e formazione. Per i DPI di terza categoria e per quelli di protezione dell’udito è obbligatorio anche l’addestramento.
Per verificare che la scelta sia applicabile sul campo, conviene controllare che il dispositivo previsto sia disponibile sul mezzo, che il tecnico sappia usarlo e che le condizioni dell’impianto consentano di impiegarlo come previsto. La consegna del DPI è quindi uno dei passaggi da documentare, insieme a quelli richiesti per il suo utilizzo.
La formazione sulla sicurezza degli ascensoristi segue l’articolo 37 del D.Lgs. 81/08 e l’Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025. Per i lavoratori, l’Accordo prevede quattro ore di formazione generale e una formazione specifica di durata minima pari a quattro, otto o dodici ore, secondo il livello di rischio applicabile. L’aggiornamento ha cadenza quinquennale e durata minima di sei ore. Per definire il percorso occorre considerare anche i rischi effettivi delle mansioni assegnate.
La formazione sulla sicurezza e l’abilitazione alla manutenzione rispondono a obblighi distinti. Il patentino da ascensorista attesta l’abilitazione prevista dal DPR 162/99. L’impresa deve inoltre assicurare la formazione e l’addestramento richiesti per il lavoro che il tecnico svolge. Quando cambia la mansione o vengono introdotte nuove attrezzature o tecnologie, l’azienda deve valutare gli obblighi formativi collegati al cambiamento.
Per collegare il piano formativo al lavoro quotidiano, si possono usare casi che la squadra incontra davvero. Per esempio, durante un’esercitazione il tecnico può spiegare come riconoscere che le condizioni di accesso differiscono da quelle previste e a chi rivolgersi prima di proseguire. Il responsabile può così verificare se le indicazioni sono comprese e se la procedura tiene conto di quello che succede sul posto.
Dopo un infortunio, la ricostruzione può riguardare la mansione assegnata, i rischi valutati, le istruzioni date al tecnico e la formazione ricevuta. Se manca la documentazione, diventa più difficile stabilire quali contenuti siano stati trattati, quando e con quale verifica. L’assenza di un documento, da sola, va distinta dall’accertamento di una formazione omessa o inadeguata. Le eventuali responsabilità dipendono dagli obblighi applicabili e da quanto emerge nel caso concreto.
La tracciabilità riguarda anche l’addestramento. L’articolo 37 prevede che gli interventi di addestramento siano registrati, anche con strumenti informatici. Un fascicolo consultabile per ciascun tecnico può raccogliere attestati, aggiornamenti e registrazioni delle attività pratiche. Collegare questi documenti alla mansione aiuta chi organizza le uscite a verificare che la persona abbia ricevuto la preparazione prevista per il lavoro da assegnare.
Prendi un intervento recente che ha richiesto l’accesso al vano. Confronta quello che è successo sul posto con il DVR e con la procedura aziendale. Verifica come è stata decisa la composizione della squadra, quali DPI erano previsti, come sarebbe stato attivato il soccorso e dove sono registrati formazione e addestra
mento. Se una risposta è nota soltanto al tecnico che ha eseguito il lavoro, chiarisci quel passaggio anche con chi assegna gli interventi.
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